Kvietimas diskutuoti ir kartu ieškoti asmenų aptarnavimo gerinimo sprendimų

Paskelbta

2018-11-12

Galioja iki

2018-11-28

Įvertinimas

3

Aprašymas

Diskusijų metu, pasitelkdami viešojo, privataus, nevyriausybinio, mokslo įstaigų kompetencijas ir patirtis asmenų aptarnavimo srityje,  ieškosime sprendimų, kokios aptarnavimo proceso optimizavimo galimybės, kaip galime ir turime vertinti aptarnavimo kokybę, kaip užtikrinti asmens duomenų apsaugą, aptarnaujant asmenis, kodėl svarbus aptarnavimo standartas.

Diskusijų metu ieškosime sprendimų:

  • kokios yra aptarnavimo proceso optimizavimo galimybės,
  • kaip galime ir turime vertinti aptarnavimo kokybę,
  • kaip užtikrinti asmens duomenų apsaugą, aptarnaujant asmenis,
  • kodėl svarbus aptarnavimo standartas.

Diskusijų rezultatai bus panaudoti rengiant ir priimant sisteminius asmenų aptarnavimo gerinimo sprendimus.

Lapkričio 22 dienos programa

Lapkričio 28 dienos programa

Diskusijos yra LR Vyriausybės kanceliarijos vykdomo projekto „Atviros Vyriausybės iniciatyvos", finansuojamo Europos socialinio fondo ir valstybės biudžeto lėšomis, dalis.

Jei turite klausimų, kreipkitės: Erika Kasiliūnaitė, tel. 8 706 61 802, el. p. erika.kasiliunaite@lrv.lt ir Vida Nagurnaitė, tel. 8706 63772, el. p. vida.nagurnaite@lrv.lt

 

Viešosios konsultacijos rezultatai

Su diskusijų ataskaitomis susipažinkite čia: 

22 dienos diskusija

28 dienos diskusija