BDAR
gdpr

Siekdami užtikrinti geriausią Jūsų naršymo patirtį, šioje svetainėje naudojame slapukus (ang. cookies). Naršydami toliau Jūs patvirtinsite savo sutikimą naudoti slapukus. Savo sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus.


Vyriausybės kanceliarijos aptarnavimo paslaugų kokybės vertinimas (2021 m.)

[1] Visa apklausoje surinkta informacija bus naudojama tik šios apklausos tikslais.

  • *

    KLAUSIMAS

    0
  • *

    1. Kiek Jūs esate bendrai patenkintas asmenų aptarnavimu Vyriausybės kanceliarijoje

    Mažiausias įvertinimas – 0 – visiškai nepatenkintas.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – labai patenkintas.

    -
    1
  • *

    Neturiu nuomonės

    2
  • *

    2. Remdamiesi naujausia patirtimi, nurodykite, kiek tikėtina, kad Jūs rekomenduotumėte Jus aptarnavusį darbuotoją savo draugui, giminaičiui ar kolegai?

    Mažiausias įvertinimas – 0 – tikrai nerekomenduočiau.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – tikrai rekomenduočiau.

    -
    3
  • *

    Neturiu nuomonės

    4
  • 5
  • *

    AR SUTINKATE, KAD:

    6
  • *

    1. Lietuvos Respublikos Vyriausybės kanceliarijos (LRVK) pateiktas atsakymas (informacija) išsamus ir pagrįstas teisės aktų nuostatomis

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    7
  • *

    Neturiu nuomonės

    8
  • *

    2. LRVK pateikia aiškius ir suprantamus atsakymus (raštu ir žodžiu)

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    9
  • *

    Neturiu nuomonės

    10
  • *

    3. LRVK pateikia būtent tą informaciją, kurios prašau

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    11
  • *

    Neturiu nuomonės

    12
  • *

    4. LRVK darbuotojas turi pakankamai žinių, kad atsakytų į mano klausimus

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    13
  • *

    Neturiu nuomonės

    14
  • *

    5. LRVK darbuotojai yra mandagūs ir draugiški

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    15
  • *

    Neturiu nuomonės

    16
  • *

    6. LRVK darbuotojų elgesys kelia pasitikėjimą

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    17
  • *

    Neturiu nuomonės

    18
  • *

    7. LRVK laiku (pagal teisės aktuose nustatytus terminus) atsako į mano prašymus/skundus

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    19
  • *

    Neturiu nuomonės

    20
  • *

    8. LRVK sudaro man galimybę pateikti nuomonę / pasiūlymus ir stengiasi į juos atsižvelgti

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    21
  • *

    Neturiu nuomonės

    22
  • *

    9. LRVK darbuotojai suteikia tikslią informaciją apie tai, kada man bus pateiktas atsakymas

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    23
  • *

    Neturiu nuomonės

    24
  • *

    10. LRV priimamąjame  man nereikia laukti eilėje

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    25
  • *

    Neturiu nuomonės

    26
  • *

    11. LRVK skelbiama informacija (priimamojo patalpose esanti dalijamoji medžiaga, plakatai, terminalas ir kita) yra patraukli, naudinga ir aktuali

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    27
  • *

    Neturiu nuomonės

    28
  • *

    12. LRVK darbuotojai kultūringi ir nepriekaištingos išvaizdos

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    29
  • *

    Neturiu nuomonės

    30
  • *

    13. LRVK kiekvienu atveju ieško klausimo sprendimo būdo

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    31
  • *

    Neturiu nuomonės

    32
  • *

    14. LRVK darbuotojai  skiria man pakankamai dėmesio

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    33
  • *

    Neturiu nuomonės

    34
  • *

    15. LRVK darbuotojai įsiklauso ir supranta konkrečią mano situaciją ar problemą

    Mažiausias įvertinimas – 1 – visiškai nesutinku.

    Aukščiausias įvertinimas – 10 – visiškai sutinku.

    -
    35
  • *

    Neturiu nuomonės

    36
  • *

    16. Ar turite papildomų pastebėjimų dėl LRVK aptarnavimo ir teikiamų paslaugų kokybės?

    Įrašykite

    37
  • *

    INFORMACIJA APIE JUS

    38
  • *

    1. Jūsų lytis

    Pasirinkite vieną

    Moteris

    Vyras

    Nenoriu nurodyti

    39
  • *

    2. Jūsų amžius

    Pasirinkite vieną

    iki 18 m.

    18-25 m.

    26-35 m.

    36-45 m.

    46-55 m.

    56-65 m.

    Daugiau nei 65 m.

    40
  • *

    3. Jūsų gyvenamoji vieta:

    Pasirinkite vieną

    Vienas iš didžiųjų miestų (Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys)

    Kitas miestas (nuo 5 tūkst. gyventojų, išskyrus didžiuosius miestus)

    Kaimas (miesteliai, kaimai ir viensėdžiai iki 5 tūkst. gyventojų)

    41
  • 42
  • *

    Kviečiame sekti naujienas tinklapyje epilietis.lrv.lt arba Facebook paskyroje „Piliečių ministerija“.

    43
  • *

    44
  • 45
  • 46
Paskutinė atnaujinimo data: 2021-08-25